Правила покупок

Уважаемые посетители сайта fashionhit.com.ua,
Ознакомление с нижеприведенными правилами позволит сэкономить Ваше время, как можно проще и быстрее оформить заказы, и решить практически любые другие вопросы связанные с оформлением интернет покупок через наш сайт.

Создавая заказ на сайте www.fashionhit.com.ua  Вы подтверждаете свое согласие с данными правилами.
Правила являются также договором между заказчиком и исполнителем и имеют юридическую силу.
Все действия по доставке товара производятся в соответствии с действующим Таможенным Кодексом Украины.


Содержание:

Кратко об условиях

Как правильно оформить заказ

Стадии обработки заказа

Тарифы

Предоплата и оплата товара

Способы доставки по Украине

Сроки оплаты и доставки товара

Возврат товара

Наши Обязательства 


Кратко об условиях

  1. Клиент/Заказчик  создает свой заказ в Форме Заказа  на нашем сайте, и получает автоматическое подтверждение на указанный им  email  адрес,  вместе с подтверждением заказу присваивается порядковый номер.
  2. После оформления заказа мы сообщаем Клиенту/Заказчику на почту  сумму  предоплаты и указываем реквизиты для ее зачисления. 
  3. После зачисления предоплаты - товары выкупаются в соответствии с указаниями в заказе. Так же мы предоставляем снимки подтверждающие что именно было заказано. 
  4. Остается только дождаться прибытия товаров на Украину, о чем мы сами сообщим заказчику/клиенту  на эл. Почту


Полная стоимость заказа состоит из: 

Стоимость товаров на сайте/сайтах Англии + сумма доставок по Англии  + доставка товаров в Украину и по Украине.

Доставку товара по Украине оплачивает клиент, в момент получения своего товара в отделении службы доставки. Как правило заказы отправляются курьерской компанией Новая Почта.

Наиболее удобная система оплаты для нас - на счет Приват Банка.

Международная доставка товара из Англии составляет 3.7 £/кг  при этом вес не округляется

Предварительно рассчитать полную стоимость заказа Вы можете в калькуляторе заказов который находится в правой части страницы

Детальнее читайте ниже


Как правильно оформлять заказ

Для создания заказа воспользуйтесь формой заказов/корзиной  на главной странице сайта, при этом указывайте цвет так, как он указан в описании на сайте магазина. Если выпользуетесь он-лайн переводчиком, тогда указывайте цвет так, как переводит переводчик. Размеры указывайте в точности так, как указано на сайте с которого Вы заказываете товар, если вы не знаете свой  английский размер  - воспользуйтесь нашей подсказкой по размерам.

Будьте предельно аккуратны при оформлении ваших заказов. Если во время оформления вашего заказа, Вы не указали цену на товар, мы оставляем за собой право оформить Ваш заказ по цене сайта на момент оформления. Т.е., если цена Вами не была указана в момент оформления вами заказа, мы не принимаем никаких претензий по  вопросам несовпадения цены. В форме заказа (ниже самой формы) есть поля для ваших комментариев. Если, к примеру, Вы не желаете ждать компанию, и готовы оплатить доставку по Англии - просто укажите об этом в комментариях, тем самым Вы ускорите оформление вашего заказа. Или же наоборот – укажите, что выкупать нужно только при наличии компании и стоимости доставки по Англии не более 1£ за заказ (в таком случае мы его пометим у себя в системе, попросим вас сделать предоплату, и как только еще появятся  желающие сделать заказ с данного сайта - оформим заказ). Если вы ничего не указали в ваших комментариях, мы оставляем за собой право по умолчанию оформить ваш заказ + стоимость доставки по Англии -  поэтому всегда пользуйтесь комментариями для внесения ясности в оформляемый вами заказ. Все изменения по заказам  принимаются только до момента оформления заказа, в письменной форме (отправьте нам письмо на наш email) - fashionhit@mail.ru   

Если вы решили отменить ваш заказ,  и к примеру создать новый - просьба написать нам на почту об этом , и попросить нас отменить  заказ с таким то номером .

Номер заказа генерируется системой автоматически сразу после его размещения.  Очень внимательно вводите ваш email  адрес при оформлении заказа, так как при неверно введенном адресе - мы не сможем вести с вами переписку.


Стадии обработки заказа

1. Клиент/заказчик создает заказ, (реквизиты для зачисления предоплаты мы высылаем только после размещения вашего заказа на нашем сайте ) и совершает предоплату в размере 100 % от общей суммы заказа.

2. Обязательно сообщите нам о зачислении средств на наш счет по электронному адресу fashionhit@mail.ru. В теме письма нужно указать слово "Предоплата", если это предоплата по заказу, или же "Оплата", если это окончательный расчет за товар, с обязательным указанием суммы и время зачисления. Если  к примеру у нас уже имеется предоплата за ваши предыдущие заказы -  тогда по своему усмотрению  мы можем оформить ваш заказ без просьбы совершить еще одну предоплату.  Если вы планируете делать несколько заказов на протяжении короткого периода времени -  вы можете сделать предоплату на большую сумму -  после чего сообщите  нам о ваших планах 

3. Выкуп товара после зачисления предоплаты происходит в короткий срок (1-2 часа в рабочее время) - при условии если клиент/заказчик самостоятельно готов оплатить доставку по Англии, либо же если Вы нас попросили осуществить выкуп только при наличии компании - в таком случае мы будем ожидать появление компании, и произведем выкуп как только соберется 3-4  участника покупок на данный сайт. Вы как заказчик должны понимать что мы не можем знать насколько быстро у нас появится компания на определенный сайт, и это не предсказуемо. Покупки с сайта  H&M   -  осуществляются только при условии наличия компании, это связанно с особенностью работы данного сайта. Персональных выкупов с H&M  мы не осуществляем. 

4. Товар закупается в соответствии с указанными Клиентом цветами, размерами, ценами и ссылками на заявленные товары, и доставляются на склад в Англии. После оформления вашего заказа/заказов - мы высылаем на вашу почту отчет о том что было заказано. Данный отчет высылается нами ежедневно в наши рабочие дни, около 18.00 - 19.00. Отчет высылается в виде снимка из нашей таблицы (слово снимок  сделать кликабельным с переводом либо на блог либо на страницу сайта где мы покажем пример такого снимка ) Данный отчет и является подтверждением оформления вашего заказа

5. Полученный товар на складе в Англии упаковывается и готовится для пересылки на Украину. При обнаружении явного брака во время переупаковки товара на складе в Англии мы самостоятельно возвращаем его магазину, о чем сообщаем вам. В дальнейших подсчетах сумма за этот товар вам возвращается полностью.  Мы не несем ответственности за состояние вещей отправленных нам магазином, но как правило при получении и обнаружении явного наружного брака  -  мы возвращаем самостоятельно данный товар магазину отправителю, а так же при получении обуви разного размера - мы так же производим возврат обратно в магазин. Во всех других случаях - вы вправе возвратить вашу покупку, смотрите  раздел  Возврат товара

6. Вся обувь упаковывается нами в полиэтиленовые пакеты (в целях экономии объема и себестоимости доставки), и оценивается так же, как и другие товары по фактическому весу. Если вы заказываете дорогую обувь (с острыми каблуками или лакированную и т. д.), по вашей просьбе мы можем сохранить оригинальную упаковку. Для этого в комментариях к вашему заказу напишите, чтобы оригинальную коробку оставили.  

7. Доставка в Украину осуществляется курьерскими компаниями. Ориентировочную дату получения вашего товара в Украине мы сообщаем письменно во время оформления заказа. Мы полностью отвечаем за переупаковку и пересылку вашего товара/груза из Великобритании на Украину, а так же, если возникают какие-либо вопросы с магазином поставщиком или перевозчиком мы решаем их самостоятельно и сообщаем вам результаты. По прибытию товара в Украину он  будет взвешен, отсортирован и окончательно посчитан. После чего вы получите письмо с окончательным подсчетом на вашу эл. почту.  Полученная сумма включает в себя – стоимость вещей в магазине, доставку по Англии (delivery) при наличии таковой, нашу доставку в Украину (вес), упаковку товаров на месте.

8. После размещения заказа на сайте и до момента финального расчета - мы не сообщаем вам никакой информации относительно текущей стадии обработки вашего заказа (выкуп товара, доставка по Англии, отправка из Англии, пересечение границы, растаможка, доставку товара нам).

9. После сортировки и подсчета  товара у себя -  мы высылаем вам на почту окончательный подсчет - сумму к оплате. Получение данной суммы свидетельствует о том что ваш заказ прибыл. Просьба так же понимать что если вы разместили в одном заказе несколько разных магазинов,  это не означает что все ваши товары будут получены и посчитаны нами в одно и то же время. Как правило некоторые магазины делают более быструю отправку/доставку товара , а некоторые несколько медленнее. Мы составляем подсчеты по мере получения ваших заказов, и вы вправе попросить нас задержать пересылку вашего товара на ваш украинский адрес на 1-2-3 недели, о чем вы можете известить нас при получении окончательного подсчета.  

10. Заказ можно получить двумя способами: оплатив остаток суммы на наш счет или же наложенным платежом. Номер ТТН (товарно-транспортной накладной) Мы отправляем на ваш е-мейл сразу после отправки посылки. Отследить посылку вы можете на сайте Новой Почты

С недавних пор у нас появилась возможность оставлять отзывы - если у вас есть минутка свободного времени, пожалуйста оставьте ваш отзыв. С его помощью другие желающие смогут решить для себя целесообразность работы с нами, а мы будем стараться улучшать наш сервис в силу наших возможностей. Также Вы можете посмотреть отзывы в нашей группе вконтакте.


Тарифы

Комиссия 9.9% – это оплата за наши услуги по оформлению и доставке товара из Америки. Комиссия 5% на магазины Англии.

Минимальная комиссия с  23.12.2013  составит 1£.  По ссылке - более подробная статья.
Все заказы из Англии оформляются только в фунтах стерлингах со всех сайтов без исключения

При подсчете товара - мы учитываем  стоимость  самого заказа, а так же стоимость  доставки по территории Англии (в тех случаях когда платная  доставка имеет место).  

Просьба всем кто оформляет заказ на детские игрушки, большое количество  3 и более футбольных мячей,  либо что то объемное  но при этом легкое  - ознакомиться с понятием и условием оплаты за объемные посылки.  Все кто заказывает одежду, текстиль, обувь, посуду, технику -  все ваши заказы считаются по обычному фактическому весу. На практике за 3 года работы  мы применили подсчет объемного веса всего дважды

Delivery (с англ. - доставка) – оплата за почтовые услуги по пересылке товара из интернет-магазина на наш склад в Англии (от 3 до 6 £ за весь заказ). Для того чтобы самому узнать есть ли платная доставка по Англии или нет, нужно зайти в раздел Delivery (есть в каждом магазине) и прочитать правила или же смотрите здесь. Чтобы прочитать правила или же заказать товар с британских сайтов вам не обязательно знать английский язык, для этого можно воспользоваться Google Сhrome или любым другим он-лайн переводчиком.

По ссылке Вы можете прочитать правила покупки и доставки товара на H&М.

Доставка товара в Украину подсчитывается по тарифу 3.7 £/кг, при этом вес не округляется. 

Доставка по Украине осуществляется по тарифам служб доставки.


С нашей стороны взымается оплата услуги "Упаковка товара":

Данная оплата взымается на покрытие расходов по приобретению скотча, пакетов, упаковочного материала а так же самой упаковки

  • посылка от 2-х и до 10-и объемных кг - 4.00 грн. за упаковку и упаковочный материал
  • стоимость оригинального картонного ящика Новой Почты для посылок весом более 10-ти объемных кг, согласно тарифов Новой Почты
  • посылки до 2-х кг объемного веса упаковываются в оригинальные пакеты Новой Почты, но при этом оплата услуги "Упаковка товара" - не взымается.

Как показывает 4-х летняя практика работы с английскими магазинами, в абсолютном большинстве случаев претензий к качеству товаров нет, следовательно, в целях экономии времени и средств - мы не занимаемся проверкой товаров на брак или фотографированием. По вашей просьбе (к примеру, при покупке эксклюзивной и дорогой вещи) - мы можем вскрыть оригинальную упаковку, проверить состояние товара, проверить соответствие товара с размерами в накладной.  Для этого при оформлении заказа, укажите в комментариях о том, что такой-то товар с такого-то сайта необходимо проверить на целостность, и на соответствие с накладной. Данная услуга расценивается как дополнительная. Стоимость услуги составляет 5£ за заказ.  


Предоплата и оплата товара

При переводе предоплаты за ваш заказ, мы у себя регистрируем данную сумму в таблице напротив ваших заказов.
С января месяца мы стали переводить все ваши предоплаты в фунт - стерлинг, по курсу  указанному на нашем сайте на момент зачисления в связи с  резкими изменениями в курсе валют, и при окончательном подсчете из вашей предолаты мы будем высчитывать уже непосредственно фунт - стерлинг
К примеру,  если  курс  составлял  14.5 грн  = 1 £  ,  а вы нам зачислили преодплату в сумме 145 грн ,  ваша предоплата будет учтена как 10 £
осле получения вашего заказа у себя в Украине - мы высчитываем вашу предоплату из финальной суммы к оплате. Финальная сумма к оплате включает в себя: стоимость товара на сайте,  доставку по Британии (если имела место), пересылку в Украину, упаковку товара (если имела место).

Если вы размещаете несколько заказов, соответственно мы просим вас внести несколько предоплат. Для облегчения учета всех ваших предоплат, мы суммируем их воедино, и при каждом последующем подсчете мы вам сообщаем ваш остаток по предоплатам.  Как правило, после вычета полученных заказов - у нас должно оставаться не менее 50 %  ваших предоплат, относительно всех товаров заказанных на ваше имя (ваш email – по-этому мы настоятельно рекомендуем при оформлении заказов использовать постоянно один и тот же адрес email). 

Все окончательные подсчеты мы делаем только после получения товара у себя в Украине

При оплате заказов - обязательно указывайте  в теме письма слово  ОПЛАТА,  а в теле письма указывайте сумму, и время  зачисления вашей оплаты

Просьба производить оплату товара в самый короткий срок, 1-2 рабочих дня после получения окончательного подсчета от нас
Все подсчеты мы присылаем на ваш адрес электронной почты
Из за колебаний курса валют, если вы не произвели окончательный расчет в 2-х дневный срок, мы оставляем за собой право сделать перерасчет вашей оплаты в случае увеличения курса

Просьба по возможности делать все оплаты через Приват банк (терминалы Приват банка, Приват 24 и т д ) 

При использовании других банков - время перевода (транзакции) может увеличится до 2-3 дней 



Свой товар вы можете получить/оплатить тремя способами:

  1. Полная оплата на карту Приват Банка (плюс 0.5% - комиссия банка)
  2. Получить посылку наложенным платежом, тогда окончательную сумму вы оплачиваете при получении посылки на почте (плюс оформление, уточнять на Новой почте услуги)
  3. Самовывоз (мы рекомендуем проверять наличие товара у нас в офисе)


Способы доставки по Украине:

Доставка товара по Украине осуществляется с помощью услуг Новой Почты. 

При получении посылки, Вам необходимо сообщить в отделении свой номер ТТН, оплатить стоимость доставки согласно расценкам Новой Почты, предъявить паспорт или водительское удостоверение и забрать посылку. 

По умолчанию (в связи с изменениями в политике работы Новой Почты)  ваша посылка будет страховаться на полную сумму вашего заказа. К примеру, если у вас в посылку вложено товара на 500 грн.  - сумма страховки составит 500 грн  -  если вы желаете занизить стоимость страховки - просьба в вашем письме указать нам это  и указать сумму страховки (тем самым всю ответственность по занижению страховки вы берете лично на себя).

Во время пересылки товара Новой Почтой мы указываем в накладной объемный и фактический вес (см. Дополнительная Информация на накладной). Фактический вес указывается нами с целью перепроверки того, что нами был отправлен весь укомплектованный Ваш заказ. Мы рекомендуем проверять вес и содержимое посылок, не покидая отделения Новой Почты. При малейших подозрениях (видны следы вскрытия, посылка упакована несоответствующим образом и тд.) - мы рекомендуем тут же в отделении Новой Почты произвести взвешивание вашей посылки, и сопоставить результаты с данными указанными нами (допустимая погрешность из-за разницы весов составляет не более 2-3 %). При обнаружении недостачи по весу рекомендуем вскрыть посылку и проверить ее содержимое с работником Новой Почты. Если ее содержимое отличается от описания составленного нами перед отправлением (см. наше письмо с окончательными подсчетами к Вам) - тут же составляйте акт недостачи/пропажи. Мы предоставим всю информацию и всячески посодействуем в решении столь нежелательных проблем.

При обнаружении недостачи - вы должны тут же известить нас по телефону - не покидая отделение Новой почты. В противном случае мы снимаем с себя ответственность за любую недостачу - если данная недостача была обнаружена вне стен помещения Новой Почты.

Практика работы с Новой Почтой показывает, что в 99.9 % случаев все происходит четко и без недостач. И вышеуказанные меры указаны только в целях предосторожности и перестраховки.

Клиенты из Черновцов, которые самостоятельно забирают свой товар, обязаны на месте сверится с кол-вом вещей.

Сроки оплаты  и доставки товара

Клиент обязан провести расчет не позднее 30-ти календарных дней с момента получения окончательного расчета. Мы оставляем за собой полное право аннулировать сделку по истечении этого срока, при этм  сумма вашей предоплаты/оплаты вам возвращена не будет, а будет направленна на покрытие наших расходов по приобретению товара и его транспортировку.  Если по каким-либо причинам Вы не укладываетесь в установленный срок, просьба предупредить нас об этом и мы всегда сможем пойти к Вам на встречу.
Сроки доставки по Англии зависят напрямую от интернет-магазина, в котором производилась покупка. В основном 2-5 рабочих дней, но бывают исключения, и товар доставляется дольше. С момента получения товара на складе в Англии доставка на Украину занимает 1-2 недели. В исключительных случаях, при возникновение форс-мажорных обстоятельств, доставка может увеличиться до 4-х недель. Если по истечению 4-х недель после получения товара на нашем складе в Англии  товар не был нам доставлен, мы обязуемся вернуть Вам предоплату обратно по Вашему требованию. Просим вас так же понимать что  два раза в год из за праздников (   Рождество - Новый Год,   и  Пасха )   существуют задержки по отправке/доставке товара.
Клиентов ожидающих товар в течении 2-3 недель после данных праздников просим проявить терпение и понимание


Возврат товара

Если по какой-либо причине вы пожелаете сделать возврат - мы можем сделать его для вас.

Для этого сообщите, товар, его артикул или ссылку на товар, по которой была совершена покупка, название магазина и другую информацию.

Возврат осуществляется только в соответствии с политикой возврата конкретного магазина (см. в правилах магазина). Вы можете вернуть любую часть вашего заказа отдельно. Т. е. если Вы получили 10 позиций и желаете одну из них вернуть обратно - мы можем это сделать, при условии что все расходы по пересылке данного товара по Англии, на Украину и по Украине оплачивает Клиент. Также необходимо будет заплатить 20 грн административного расхода за каждую первую возвращаемую позицию +  10 грн за последующие и  2£ за кг возвращаемого товара, но не менее 2£,  если вес будет меньше 1 кг - при этом может быть от 1-2-3-4 позиций при одноразовом возврате.

Некоторые магазины во время оформления заказа предоставляют бесплатную доставку обратно на склад магазина по территории Англии, по этому, каждый случай возврата будет рассматриваться отдельно.

В случае если политикой магазина не предусмотрена обратная бесплатная доставка по территории Англии, данные расходы необходимо будет оплатить Вам (клиент который производит возврат товара). Как правило, стоимость пересылки по Англии оценивается в пределах 4£ - 10£ за отправку,  в зависимости от веса и кол-ва возвращаемого товара.

Стоимость возвращаемого товара и наши комиссионные будут вам возвращены в течение 3-х рабочих дней после зачисления денег на наш счет магазином - продавцом.

После осуществления отправки вашего возврата в магазин на территории Англии - мы не несем никакой личной ответственности за возвращаемый товар, и при необходимости можем вам предоставить чек отправки , в котором будет указан индекс магазина получателя и как правило вес отправленного товара
По умолчанию возврат товара в магазины которые предлагают бесплатную доставку обратно - происходит без какой либо страховки товара
Просьба уведомить нас если вы желаете застраховать ваш возвращаемый товар,  в таком случае необходимо будет вам оплатить данную  страховку
Возврат денежных средств нашим клиентам происходит только после того как данные средства будут зачисленны на наш счет
Мы советуем вам делать все свои покупки обдуманно, предварительно определившись с вашим размером.

Вся обувь, как правило, возвращается в магазин только в оригинальной коробке, но мы по умолчанию в целях экономии на доставке все коробки утилизируем в Англии , и обувь передаем в пакетах. По сему - если вы не слишком уверены с выбором размера - лучше дополнительно оплатите доставку вашей пары в коробке (см. Объемный вес) только тогда ее можно будет вернуть.

Если по завершении сделки останутся средства (т. е. в случае необходимости возврата остатка) - после всех окончательных подсчетов мы переведем вам деньги, за вычетом банковской комиссии.

Наиболее удобная система оплаты для нас на счет Приват Банка.

Наши обязательства перед Клиентом

  • мы обязуемся не передавать информацию указанную Вами на нашем сайте при регистрации, каким бы то ни было третьим лицам (только в случаях предусмотренных законодательством Украины, по письменному требованию исполнительных инстанций имеющих на это право установленное законом)
  • предварительную консультацию перед размещением Вашего заказа вы можете получить тремя способами:
    • Написав нам письмо на наш электронный адрес fashionhit@mail.ru – ответ вам будет отправлен в течение рабочего дня (на практике в течение 1-2 часов)
    • Написать или позвонить по Skype - он лайн поддержка (см. в самом низу странице)
    • Позвонить нам на наши номера   МТС :                  (099) 029-11-08
                                                               Киевстар :        (096) 043-32-49    

      Наше время работы: Пн. - Пт. с 9.00 до 18.00     Сб. с 9.00 до 17.00 Выходной - воскресенье
  • Мы выступаем в роли посредника между Клиентом - и интернет магазином, в котором наш клиент производит приобретение товаров/продукции, и не несем непосредственной ответственности за состояние качества товаров/продукции во время поступления на наш склад в Англии.
  • Мы оставляем за собой право не осуществлять заказ нашего Клиента, при этом, если денежные средства (предоплата) уже были переведены на наш счет - мы обязуемся их вернуть Клиенту не позже чем в течение 7 дней с момента получения надлежащих реквизитов на перевод. Возвращена будет вся сумма за вычетом комиссии банка получателя заявленного клиентом (мы предпочитаем работать с Приват Банком).  Данное требование связано с тем, что практически все интернет магазины в своих правилах публикуют данный факт, и мы обязаны упомянуть  о нем в своих правилах.               
  • Если по какой-либо причине ваш заказ после его оформления был отменен магазином-продавцом (к примеру:  компания осуществляющая доставку товара повредила посылку в пути, либо магазин обнаружил что продукции нет в наличии на складе, и пр.)  мы обязуемся сообщить вам о данном факте. Далее по вашему желанию: мы либо возвращаем предоплату, либо оформляем/переоформляем ваш заказ.

 

Уважаемые клиенты нашего сайта,

Огромная просьба для всех - ознакомиться с нижеприведенными правилами перед размещением Ваших заказов .
Нижеприведенные правила относятся только к  интернет покупкам  на сайтах  Америки  ( США ). С правилами для интернет покупок на сайтах Англии можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

 

Правила и условия покупок

 Fashionhit (далее Мы) и все наши заказчики и клиенты (далее Клиент) подписанием данных правил устанавливаем между собой письменное соглашение о получение (предоставлении) услуг в сфере осуществления интернет покупок на сайтах США  и доставке приобретенных товаров на территорию Украины. Все действия по доставке товара с нашей стороны производятся в соответствии с действующим Таможенным Кодексом Украины.

 1. Наши обязательства перед Клиентом

   Мы обязуемся не передавать информацию, указанную Вами на нашем сайте при регистрации, каким бы то ни было третьим лицам (только в случаях, предусмотренных законодательством Украины, по письменному требованию исполнительных инстанций, имеющих на это право, установленное законом).
Предварительную консультацию перед размещением Вашего заказа Вы можете получить тремя способами:
1) Написав нам письмо на наш электронный адрес fashionhitusa@mail.ru. Ответ Вам будет отправлен в течение рабочего дня (на практике в течение 1-2 часов).
2) Написать или позвонить по Skype - fashionhitusa.
3) Позвонить нам на наш номер 095-385-45-73 для решения безотлагательных вопросов.
Наше время работы: Пн. - Пт. с 9.00 до 18.00, Сб. с 9.00 до 13.00.
Мы выступаем в роли посредника между Клиентом  и интернет магазином, в котором наш клиент производит приобретение товаров/продукции, и не несем непосредственной ответственности за состояние качества товаров/продукции во время поступления на наш склад в Америке. Мы оставляем за собой право не осуществлять заказ нашего Клиента. На это могут быть разные причины. Например, есть такие интернет магазины, которые просто блокируют некоторые заказы без объяснения причин. Также банк может задержать или отклонить платёж по каким-либо причинам. Ситуации могут быть разные, и мы не можем объяснять каждому Клиенту, почему его заказ не может быть оформлен. Но в 99% случаев мы оформляем все Ваши заказы и прилагаем максимум усилий, чтобы сделать это быстро и качественно. Если же денежные средства (предоплата) уже были переведены на наш счёт - мы обязуемся их вернуть Клиенту не позже, чем в течение 7 дней с момента получения надлежащих реквизитов на перевод. Возвращена будет вся сумма за вычетом комиссии банка получателя, заявленного Клиентом (мы предпочитаем работать с "Приват Банком").

2. Оформление заказа на нашем сайте:

Огромная просьба для Всех:  постарайтесь не смешивать заказы при оформлении , т. е. если Вы оформляете заказ на английских сайтах -  делайте его отдельно через форму заказов для Англии , и наоборот, заказы, оформляемые на американских сайтах, не мешайте с английскими. Мешаные заказы не будут приниматься к обработке, о чем Вы будете извещены в письменной форме.
Для оформления заказа Вам необходимо следующее :

 1) Выбрать товар на интересующем Вас сайте/сайтах.

 2) Скопировать ссылку непосредственно на интересующую Вас позицию. Для некоторых сайтом (например Gymboree, Crazy8) мы просим также указывать артикул товара.

 3) Заполнить поля  "цвет" , "размер"  ,"количество" , "цена на сайт".
При этом указывайте цвет так, как он указан в описании (если Вы пользуетесь Google Chrome он-лайн переводчиком - так, как переводит переводчик), а размер - как указано на сайте, где Вы делаете заказ. Если во время оформления Вашего заказа  Вы не указали цену (либо цвет) на товар, мы оставляем за собой право оформить Ваш заказ по цене (цвету) сайта, на который ведёт ссылка Вашего заказа на момент оформления. В таких случаях, мы не принимаем никаких претензий по поводу вопросов о несовпадении цены (цвета). В связи с этим, очень внимательно относитесь к заполнению формы заказов перед тем, как оформить Ваш заказ. Мы полностью несём ответственность, если по ошибке заказали Вам вещь/товар иного цвета, размера и т.д., отличную от указанной в Вашем заказе. В таком случае, мы готовы полностью компенсировать Вам Вашу покупку.

4) Добавить Ваш комментарий к заказу.
Например, если Вы не желаете ждать компанию и готовы оплатить доставку по Америке - укажите нам это, тем самым Ваш заказ будет выкуплен. Выкуп товара происходит в течение 1-2 рабочих дней после получения предоплаты (50% от суммы, заявленной в заказе, сумму можно рассчитать самостоятельно на нашем калькуляторе) на наш счет. По просьбе клиента мы можем оформить заказ в тот же день, если соблюдены все вышеуказанные условия и предоплата сделана не позднее 15.00 часов (Пн. – Пт.). Либо наоборот, укажите нам, что Вы хотите ждать компанию по Вашему заказу и готовы разделить шип с другими участниками покупок. Хотим обратить Ваше внимание на то, что некоторые интернет магазины предлагают бестплатную доставку по Америке на все заказы (например www.6pm.com) или бесплатную доставку на заказы от $50 или $75 (такие сайты как www.crazy8.com и www.oldnavy.gap.com). Такая информация обычно отображается на главной странице сайта.

 5) Cогласиться с данными правилами ( поставив галочку ).

  6) C помощью виртуальной клавиши  ЗАКАЗАТЬ  -  оформить Ваш заказ.

После чего Вы получите подтверждение оформления Вашего заказа на Ваш email ,  а также Вашему заказу будет присвоен порядковый номер. После зачисления предоплаты на наш счёт, мы выкупаем указанный Клиентом товар в соответствии с цветом, размером, ценой и ссылкой на заявленный товар, после чего Клиенту на email направляется подтверждение об оформлении заказа со снимком таблицы, в которой указывается вся информация относительно заказа. Любые изменения по Вашим заказам принимаются только в письменной форме на нашу почту fashionhitusa@mail.ru. Любые дополнения после того, как Ваш заказ уже был оформлен, будут приниматься только в форме нового Вашего заказа (мы не в силах изменить уже оформленный заказ).

3. Оплата заказа

Мы выкупаем Ваш заказ только после зачисления предоплаты на наш счёт. Мы высчитаем Вам сумму предоплаты (50%) и сообщим Вам на Ваш email вместе с нашими реквизитами (мы работаем через Приват Банк). Огромная просьба: после зачисления денег отписаться нам на нашу почту fashionhitusa@mail.ru о зачислении денег в следующем порядке "Предоплата за заказ (номер заказа)    сумма 000.00 грн.   время перевода   00:00). Пока мы не получим Вашего подтверждения о переводе, Ваш заказ не будет принят в обработку.
По прибытию в Украину товар будет взвешен, отсортирован и окончательно посчитан. После чего Вы получите письмо  с окончательным подсчётом. Полученная сумма будет включать в себя:
1) стоимость вещей в магазине;
2) доставку по Америке (delivery), при наличии таковой;
3) нашу комиссию;
4) доставку на Украину (вес);
5) упаковку товаров на месте (см. "Упаковка товара" в разделе "Доставка заказа по Украине").
При взвешивании мы используем электронные весы с точностью до 20-30 гр, минимальный вес составляет 200 гр (т.е. если фактический вес всего Вашего заказа 100 гр - мы в подсчётах указываем 200 гр).

4. Доставка  заказа

Сроки доставки по Америке зависят напрямую от интернет магазина, в котором производилась покупка. В основном стандартная доставка занимает 3-10 рабочих дня. Почти все магазины помимо стандартной доставки предлагают экспресс доставку (2-3 рабочих дня) или доставку на следующий рабочий день по США, что при необходимости ускорит поступление товара на наш склад в США. Доставка на Украину осуществляется двумя способами:
1) Авиа - занимает 3-4 недели и стоит $10 за 1кг.
2) Морем - занимает 6-8 недель и стоит $6.
Выкуп товара происходит в течение 1-2 рабочих дней после получения предоплаты (50% от суммы, заявленной в заказе, сумму можно будет рассчитать самостоятельно на калькуляторе) на наш счёт. По просьбе Клиента, мы можем оформить заказ в тот же день, если соблюдены все вышеуказанные условия и предоплата сделана не позднее 15.00 часов (Пн. - Пт.), и Вы готовы оплатить доставку по Америке (при наличии таковой).
Ориентировочную дату получения Вашего товара наУкраине мы сообщаем письменно во время оформления.

5. Доставка заказа по Украине

Заказ по Украине можно получить двумя способами:
1) Оплатив остаток суммы на наш счёт (после чего обязательно сообщите нам на почту, что это оплата за заказ - номер заказа, сумма и время перевода).
2) Наложенным платежом через курьерскую компанию "Новая Почта).
По Вашей просьбе, к примеру, если в течение 1-2 недель Вы ещё ожидаете поступление товара, мы можем задержать у себя отправку (2 недели максимум), о чём Вы нас извещаете письменно. Просьба указывать нам ФИО получателя, номер телефона получателя, номер склада "Новой Почты" и место нахождения (город/населённый пункт) "Новой Почты". По умолчанию (в связи с переменами в политике работы "Новой Почты") Ваша посылка будет страховаться на полную сумму Вашего заказа. К примеру, если у Вас в посылку вложено товара на 500 грн. - сумма страховки составит 500 грн. Если Вы желаете занизить стоимость страховки - просьба в Вашем письме указать нам это и указать сумму страховки (тем самым, всю ответственность по занижению страховки Вы берёте лично на себя).
При получении посылки Вам необходимо сообщить в отделении свой номер ТТН (товарно-транспортной накладной), предъявить паспорт или водительское удостоверение, оплатить стоимость доставки согласно расценкам "Новой Почты" и забрать посылку. С нашей стороны взимается оплата услуги "Упаковка товара":
1) Посылка от 2-х и до 10-ти объёмных кг - 6,00 грн. за упаковку и упаковочный материал.
2) Стоимость оригинального картонного ящика "Новой Почты" для посылок весом более 10-ти объёмных кг - 10,00 грн.
3) Посылки до 2-х кг объёмного веса упаковываются в оригинальные пакеты "Новой Почты", но при этом оплата услуги "Упаковка товара" не взимается.
Для надёжности доставки, все Ваши посылки мы опечатываем лентой с надписью FRAGILE. Во время пересылки товара "Новой Почтой" мы указываем в накладной объёмный и фактический вес (см. дополнительная информация на накладной). Фактический вес указывается нами с целью перепроверки того, что нами был отправлен весь укомплектованный Ваш заказ. Мы рекомендуем проверять вес и содержимое посылок, не покидая отделение "Новой Почты". При малейших подозрениях (видны следы вскрытия, посылка упакована несоответствующим образом и т.д.) мы рекомендуем тут же в отделении "Новой Почты" произвести взвешивание Вашей посылки и сопоставить результаты с данными, указанными нами  (допустимая погрешность из-за разницы весов не более 2-3%). При обнаружении недостачи по весу, рекомендуем вскрыть посылку и проверить её содержимое с работником "Новой Почты". Если её содержимое отличается от описания, составленного нами перед отправлением (см. наше письмо с окончательными подсчётами к Вам), тут же составляйте акт недостачи/пропажи. Мы предоставим всю информацию и всячески посодействуем в решении столь нежелательных проблем. При обнаружении недостачи, Вы должны тут же известить нас по телефону, не покидая отделение "Новой Почты". В противном случае, мы снимаем с себя ответственность за любую недостачу, если данная недостача была обнаружена вне стен помещения "Новой Почты". Практика работы с "Новой Почтой" показывает, что в  99% случаев всё происходит чётко и без недостач, и вышеуказанные меры представлены только в целях предосторожности и перестраховки. Номер ТТН  мы отправляем на Ваш email сразу после отправки посылки. Отследить посылку Вы можете на сайте "Новой Почты".
Клиенты из Черновцов, которые самостоятельно забирают свой товар, обязаны на месте свериться с количеством вещей.

С недавних пор у нас появилась возможность оставлять отзывы. Если у Вас есть минутка свободного времени, пожалуйста оставьте Ваш отзыв у нас. С его помощью другие желающие смогут решить для себя целесообразность работы с нами, а мы будем стараться улучшать наш сервис в силу наших возможностей.

6. Возврат товара в магазины США

К сожалению, пока мы не предоставляем такой услуги, как возврат товара в магазины США.


7. Стоимость наших услуг

Комиссия за нашу работу составляет 9,9% от суммы заказа с доставкой по Америке (если таковая имеется) при оформлении заказов со всех сайтов Америки.
Если сумма Вашего заказа менее $15 - взимается минимальная фиксированная комиссия $1,5.

 

 Перейти к форме оформления заказов на Американских сайтах

 

 

 

 

 

 

 

 
Последние статьи
Последние отзывы
Быстрый подсчет
Эта форма поможет Вам быстро подсчитать стоимость вашей покупки с учетом комиссии и доставки
* звездочкой обозначены обязательные поля
*Цена (£)
*Вес (кг)
*Комиссия
Доставка по
Англии (£)
Стоимость покупки
£ = грн